Serena On Demand

Intégrations

Les solutions Serena On Demand s'intègrent en toute transparence les unes aux autres, ainsi qu'à votre écosystème IT existant, grâce à des fonctionnalités d'intégration hybrides.

Nous anticipons vos besoins et vous proposons l'intégration de solutions Serena à vos systèmes existants sur site ou dans le cloud. Serena met à votre disposition des solutions simplifiant l'intégration à vos applications, sans que vous n'ayez à utiliser le moindre code.

Intégrations visuelles

Nous pensons que la plupart des entreprises doivent être en mesure de présenter à leurs utilisateurs les données issues de leurs systèmes d'enregistrement tiers à partir de formulaires de transaction simplifiés et faciles d'utilisation. Les techniques innovantes d'intégration visuelle proposées par Serena vous garantissent des intégrations juste à temps, réduisant les opérations de duplication des données entre les différents systèmes. En précisant une quantité suffisante d'informations nécessaires à l'identification de la source et de la cible des données dans le système externe, vous pouvez utiliser les contrôles REST dans les formulaires Serena pour interroger et présenter à vos utilisateurs les informations issues de ces systèmes. Vous avez également la possibilité d'incorporer en toute simplicité des pages Web contextuelles dans des formulaires ou d'y déposer des widgets Silverlight, Flash, Google Gadgets, WidgetBox et YouTube.

Dans le cas d'exigences d'intégration plus complexes, nous fournissons une API JavaScript dans le formulaire qui prend en charge les méthodes HTTP GET et POST au format de données XML ou JSoN.

Vous pouvez incorporer les formulaires, les rapports et les tableaux de bord disponibles dans les solutions Serena dans le portail ou le site intranet tiers de votre choix, déployé sur site ou dans le cloud. Les sections Web SharePoint préconfigurées comprises dans les solutions Serena vous permettent de présenter en toute transparence du contenu sur des sites optimisés par SharePoint.

Intégrations transactionnelles de système à système

Vous avez la possibilité de connecter facilement vos systèmes existants aux solutions Serena On Demand à l'aide des services SOAP et REST, qui peuvent être déclenchés par des actions utilisateurs, des événements de processus ou de données, ou encore par des règles métiers. L'intégration de systèmes va souvent bien au-delà de ce que peut réaliser un simple appel de service. Nous vous permettons de concevoir visuellement des workflows système en mesure d'orchestrer plusieurs appels de service et de garantir l'enchaînement des intégrations à partir de règles.

Des fonctionnalités intégrées de limitation, de mise en file d'attente et de compensation, complétées par la possibilité d'appeler ces flux d'intégration de façon synchrone ou asynchrone, garantissent des solutions professionnelles caractérisées par une tolérance de panne élevée.

La passerelle innovante de processus à processus de Serena vous permet d'intégrer vos systèmes sur site à nos solutions basées sur le cloud au niveau transactionnel, sans créer de brèches ni de tunnels dans les pare-feu.

Gestion des événements

Les solutions Serena On Demand sont également en mesure de répondre aux événements issus de systèmes tiers. Le gestionnaire des événements peut accepter des événements signalés par des systèmes tiers et déclencher une grande variété d'actions et d'intégrations. La prise en charge des services SOAP et REST, des courriers électroniques, des files d'attente JMS et des flux XML garantit une réponse rapide aux systèmes sur site ou hébergés dans le cloud de la part des solutions Serena.

Authentification, importation de données et prise en charge des API

Les solutions Serena On Demand exploitent un serveur d'authentification unique SAML intégré en proposant des fonctionnalités d'authentification hybrides. Vous pouvez ainsi choisir d'utiliser le système d'authentification de Serena ou bien l'intégrer en toute transparence à vos systèmes d'authentification sur site existants. Pour une adoption en toute facilité, Serena On Demand permet aux clients d'importer aisément des données et des utilisateurs existants dans leur solution, à l'aide de formats Excel très simples d'utilisation permettant une association visuelle des champs. Pour les clients dont les besoins en termes d'intégration dépassent les fonctionnalités intégrées présentées ici, Serena propose également une suite complète d'API basées sur les services SOAP et REST, qui permet la programmation de l'accès à quasiment l'ensemble des fonctionnalités de la solution.

 

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