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Serena Service Manager

Lorsque les personnes et les processus fonctionnent en harmonie, le résultat est éblouissant. Une gestion fluide et souple rend cela possible — optimisée par Serena Service Manager.

Tarification

La flexibilité de déploiement réduit le coût total de possession
Nous avons conçu un tarif et un packaging permettant de répondre aux besoins de nos utilisateurs. Serena Service Manager peut être déployé sur site, dans le Cloud, ou en mode hybride afin de tirer parti de vos ressources ITSM existantes. Contrairement à d'autres solutions ITSM, les puissantes fonctionnalités proposées par Serena Service Manager sont identiques quel que soit le modèle de déploiement.

Dans le Cloud
Avec Serena Service Manager on Demand, vous accédez à l’ensemble des fonctionnalités, un contrat de niveau de service et une tarification simple par utilisateur et par mois.

Sur site
Avec Serena Service Manager on Premise, vous accédez à une tarification simple par utilisateur et une maîtrise maximale de votre implémentation, sans pour autant sacrifier le retour sur investissement rapide.

Hybride
Serena permet aux entreprises d’exploiter leurs solutions ITSM existantes et de les interfacer avec Serena Service Manager. Vous avez les avantages d'une implémentation SaaS tout en optimisant vos actifs existants.


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Informations complémentaires

Rapport d'analystes Ovum

Rapport d'analystes Ovum
Pourquoi Serena Service Manager doit faire partie de votre liste des meilleurs systèmes ITSM (en anglais)

Liste de contrôle ITSM

Liste de contrôle de l'évaluateur ITSM
Un modèle RFI maniable, facile à personnaliser pour comparer les solutions ITSM (en anglais)