Serena Business Manager

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Serena Business Manager (SBM) est une plateforme d’automatisation des processus IT, qui permet de créer facilement des applications basées sur les processus, pour la gestion des travaux des collaborateurs et des systèmes. 

  • Création rapide d’applications basées sur les processus
  • Fonctionnalités de reporting et d’audit intégrées uniques, permettant de bénéficier d’une meilleure visibilité et d’une plus grande transparence
  • Approche indépendante de tout canal pour la gestion des travaux et des tâches, permettant de connecter les utilisateurs, les processus et les systèmes 
  • Fonctionnalités d’entreprise flexibles de gestion des travaux, permettant de bénéficier d’une visibilité complète et d’une traçabilité intégrée

Centre de gestion des travaux unifié

Un espace de travail centralisé, unifié et intuitif permettant aux utilisateurs de consulter, de suivre et de gérer leurs travaux et les problèmes tout en coordonnant les membres des équipes et en collaborant avec eux.

 

Recherche intelligente

Une puissante fonctionnalité de recherche globale, dans l’ensemble des applications de gestion des travaux reposant sur les processus, propose des résultats multicritères afin de simplifier les opérations de filtrage en direct.

 

Tableau de bord configurable

Une vue interactive unique, composée de plusieurs rapports et URL, à partir de laquelle il est possible d’effectuer des zooms, propose une visibilité et un aperçu simplifiés des principales métriques propres aux processus.

 

Fonctionnalités de reporting

Un processus intuitif de génération de rapports, à partir d’un assistant, permet aux utilisateurs de créer un nombre de métriques beaucoup plus important qu’auparavant.

 

Extension aux tablettes et aux appareils mobiles

Grâce à la prise en charge d'une approche indépendante de tout canal en termes de gestion des travaux et des tâches, SBM étend l'accès et la visibilité aux tablettes et aux appareils mobiles.

 

Utilisation de calendriers

Le système intègre les flux de différents calendriers pour proposer une vue unique de l’ensemble des événements de planification, quels que soient les projets.

 

Bibliothèque d'applications de processus

Grâce à une bibliothèque d'applications de processus globaux plus vaste, les utilisateurs ont la possibilité de parcourir des centaines de workflows et d'applications de processus personnalisés pour trouver et lancer rapidement celui ou celle qui répondra le mieux à leurs besoins.

 

Notifications en temps réel

Gagnez du temps et de l’argent, et augmentez la satisfaction des utilisateurs en étant informé des actions et des éléments clés, sans avoir à quitter le système et tout en continuant à recevoir des notifications par e-mail et SMS.

 

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