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Orchestrated IT-Lösungen

Orchestrierte IT-Lösungen

IT-Prozesse verschlanken. Anwendungsbereitstellung beschleunigen. Reaktion der Serviceabteilung optimieren. IT-Kosten senken.

Mithilfe der Serena Orchestrierte IT-Lösungen können Sie die in Ihrem Unternehmen vorhandenen IT-Tools auf Mainframe- und verteilten Systemen in einen koordinierten, prozessgesteuerten, hochtransparenten Arbeits-Workflow einbinden. Orchestrierte IT verschlankt die IT-Prozesse, sodass Sie Anwendungen schneller bereitstellen, die Leistungen des IT-Service optimieren und die IT-Gesamtkosten senken können. Die Produkte der Serena Orchestrierte IT-Serie greifen ineinander und bieten die Geschwindigkeit, Automatisierung und Kontrolle, die heutzutage in der Anwendungsentwicklung und in IT-Unternehmen gefordert werden. Alle Produkte von Serena sind vor Ort oder On-Demand verfügbar, lassen sich konfigurieren und problemlos an individuelle Erfordernisse anpassen und verursachen zudem extrem niedrige Betriebskosten.

Orchestrierte IT Request Center Demand Manager Orchestrated IT Dashboard Requirements Manager Development Manager Release Manager Service Manager Serena Business Manager

Serena unterstützt die Orchestrierung des gesamten Anwendungs- und Servicebereitstellungslebenszyklus – von der Anfrage
bis hin zur Freigabe für den Service –, sodass sich der IT-Bereich voll und ganz auf die eigentlichen Erfordernisse des Unternehmens konzentrieren kann.

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Was ist Orchestrierte IT?
Wir zeigen Ihnen in nur zwei Minuten,
wie Orchestrated IT Ihr gesamtes
Unternehmen verändern kann.

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Orchestrierte IT im Einsatz
In fünf kurzen "Webisoden" wird
ein IT-Leitungsteam vorgestellt,
das Orchestrierte IT einsetzt.

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Produktvorstellung Orchestrated IT
In einem 6-minütigen Videoclip erfahren
Sie, wie Sie Ihre IT-Prozesse
mit Produkten von Serena orchestrieren können.

  • IT-Kundenbereich

    Serena verbessert durch Erfassung und Priorisierung von geschäftlichen Anfragen, nahtlose Zusammenarbeit mit allen weiteren IT-Bereichen bei der Erfüllung der Nachfrage sowie durch fortlaufende Statusrückmeldungen an die Geschäftsbereiche die Anbindung des IT-Kundenbereichs, in dem der Kontakt mit den Kunden stattfindet, an den Geschäftsbereich.

    Zentrale Anlaufstelle
    Serena zentralisiert die IT-Anforderungen für alle Arten von geschäftlichen Bedürfnissen. Diese Anlaufstelle erleichtert die Zentralisierung des IT-Anforderungs-Managements und fördert damit die Anwender-Selbsthilfe, die Priorisierung von Anforderungen sowie deren zügige Erfüllung.

    Durchgehendes IT-Nachfragemanagement
    Serena unterstützt das Verständnis und die Verwaltung der IT-Nachfrage über den gesamten Anwendungs- und Servicebereitstellungs-Lebenszyklus. Sie können sämtliche IT-Arbeiten übersehen, neue Nachfrage priorisieren, Anforderungen zügig genehmigen und die Beteiligung aller Ressourcen nachvollziehen.

    Intelligenz und Transparenz
    Serena bietet intelligente Echtzeitfunktionen, die den gesamten IT-Lebenszyklus abdecken. Mithilfe von Serena können IT-Leiter, beteiligte Entscheidungsträger und Team-Mitglieder ganz einfach Informationen und aussagekräftige Einblicke aus Systemen von Serena und anderen Herstellern ziehen, darunter vordefinierte Metriken wie Zyklusdauer, Länge der Warteschlange, Wartedauer und Leistung in Bezug auf die Service-Level-Vereinbarungen (SLAs).

  • Orchestrierte Anwendungen

    Dank der Koordinierung von Anwendungen mit Serena können IT-Unternehmen die gesamte Nachfrage der Beteiligten effizient erfassen, Änderungen von Anforderungen oder der Software-Konfigurationen unkompliziert verwalten und finale Releases vorbehaltlos einsetzen.

    Umfassende Funktionen zur Anforderungsabwicklung
    Mit Serena können Sie Ihren gesamten Anforderungsdefinitions- und verwaltungsprozess koordinieren und Ihre Kunden durch zügige Überprüfung der Anforderungen, vollständige Nachvollziehbarkeit und relevante KPIs für alle Beteiligten perfekt bedienen.

    Schnellere Entwicklung dank voller Kontrolle
    Serenas branchenführende Lösungen zur Entwicklung für Mainframe- und verteilte Systeme erleichtern global agierenden Entwicklungsunternehmen die Koordinierung und Verwaltung der Anwendungsentwicklung über verschiedene Plattformen, Abteilungsgrenzen und Entwicklungs-Tools.

    Durchgehendes Release-Management
    Serena bietet die branchenweit einzige durchgehende Release-Management-Lösung, die Mainframe-, verteilte und Cloud-Umgebungen unterstützt. Serena stellt Ihnen einen visuellen Release-Kalender und einen automatisierten Genehmigungsprozess zur Verfügung, mit dem Sie Ihre Release-Prozesse von der Definition bis zur Bereitstellung planen, steuern und automatisieren können.

    Koordinierte Agilität
    Serena koordiniert die agile Entwicklung, indem die IT schneller und gezielter an die Geschäftsabläufe angebunden, global verteilte Water-Scrum-Fall-Entwicklung beschleunigt und der Release-Zyklus verkürzt wird — bei voller Transparenz im Unternehmen und unter Einhaltung aller Unternehmensstandard und rechtlichen Vorgaben.

    Versionskontrolle und Nachvollziehbarkeit
    Serena unterstützt Sie bei der Koordinierung des Änderungs- und Konfigurationsmanagements bei komplexen Entwicklungsprozessen und bietet zudem die Möglichkeit, sämtliche Software-Änderungen und -konfigurationen für Mainframe- und verteilte Umgebungen genau zu steuern und exakt nachzuvollziehen.

    Optimierter Problem- und Fehlerbehebungsprozess
    Serena optimiert das Problem- und Fehlerbehebungsmanagement durch automatisierte Problemzuweisungen, die Verfolgung von Fehlertrends und die Überprüfung des Fehlerbehebungsstatus für alle Projekte und erleichtert Management und Kontrolle, da Sie jederzeit volle Einsicht in die Abläufe und die dafür verantwortlichen Personen haben.

  • Koordinierte Betriebsabläufe

    Mit der Koordination der Betriebsabläufe unterstützt Serena IT-Unternehmen dabei, den gesamten Prozess der Erfassung, Weiterleitung, Abwicklung und Freigabe von IT-Services zu optimieren. Koordinierte Betriebsabläufe tragen zu erhöhter Transparenz, verbesserter SLA-Erfüllung und zur Senkung der Gesamtbetriebskosten bei.

    Prozessorientiertes IT-Service-Management
    Serena baut auf einer leistungsstarken Prozessmanagement-Plattform auf, die es Unternehmen ermöglicht, die IT-Servicebereitstellung zu automatisieren, sämtlichen Service-Desk-Nutzern eine schlichte, aber funktionsreiche Oberfläche bereitzustellen und immer den vollen Überblick über den Status eventueller Probleme im gesamten Service-Lebenszyklus zu behalten.

    Release Management für IT-Abläufe
    Mithilfe von Serena können Sie die Bereitstellungskosten senken und zudem Ihre Umsätze steigern, da Anwendungen schneller und früher online gehen. Mit den Release-Management-Lösungen von Serena können Sie Releases nicht nur schneller in die Produktion geben, sondern zudem die Qualität verbessern.

    Zusammenarbeit von Entwicklung und Betrieb
    Die Lösungen von Serena tragen dazu bei, die Zusammenarbeit von Entwicklung und Betrieb zu verbessern. Informieren Sie sich, wie die bahnbrechenden integrierten Lösungen Serena Service Manager und Serena Release Manager dazu beitragen, dass Entwicklungs- und Betriebsbereich statt gegeneinander endlich miteinander arbeiten und dass Sie Ihre Geschäfte flexibler führen, Ihre Kosten senken und zudem Ihre Umsätze steigern können.

    Serena Business Manager
    Serena Business Manager (SBM) ist eine Prozess- und Technologieplattform, die die Lösungen von Serena und anderen Anbietern orchestriert. Mit der SBM-Technologie können Sie bisher isolierte Prozesse und Anwendungen miteinander verbinden. Dadurch erhöhen Sie Transparenz und Nachvollziehbarkeit und erhalten bessere Einblicke in den gesamten IT-Lebenszyklus. SBM bietet Prozessautomatisierung und -integration, gemeinsame Dashboards und Metriken und Social IT-Funktionen für eine optimale Zusammenarbeit.