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Professional Services

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Serena Professional Services

Unser weltweites Team von Spezialisten mit jahrelanger Erfahrung in der Implementierung der Serena Lösungen im Bereich Business-, IT- und Application Lifecycle Management hilft Ihnen, mehr Nutzen aus Ihrer Investition in Serena Lösungen zu ziehen.

Kontaktieren Sie Ihr lokales Serena-Account-Team, um mehr darüber zu erfahren, wie unser Serena Professional Services Ihnen helfen kann zur:

  • Verbesserung Ihrer IT und Softwareentwicklungsprozesse
  • Verbesserung Ihres Release Management und Application Deployment
  • Einführung einer Serena-Lösung mit minimalem Einfluss auf das laufende Tagesgeschäft
  • Schulung Ihres internen Teams im Bereich der Serena Lösungen

Kundenspezifische Beratung und Betreuung
One size doesn't fit all! Serena Lösungen sind prozessorientiert und lassen sich einfach und schnell an die individuellen Kundenbedürfnisse anpassen. Eine passende Beratung bedeutet für uns, dass wir als ersten Schritt Ihre individuelle Situation verstehen und analysieren. Gemeinsam mit Ihren Spezialisten analysieren wir Verbesserungsmöglichkeiten und erarbeiten einen Stufen-Plan für die Verbesserung. Dieser richtet sich nach Ihren Bedürfnissen wie z.B. im Compliance Bereich und an qualitativ und monetär messbaren Verbesserungen. Die Analyse ist ein wichtiger erster Schritt einer Wirtschaftlichkeitsbetrachtung und erlaubt Ihnen eine qualifizierte Entscheidung für ein Projekt zu treffen.

Implementierungs- und Upgradeunterstützung
Wir unterstützen Sie bei der Implementierung sowie dem Betrieb und Upgrade der Serena Lösungen. Je nach Bedarf erstellen wir ein speziell auf Sie zugeschnittenes Angebot und unterstützen Ihre internen Spezialisten bei Ihren Aufgaben, um so sicherzustellen, dass Sie Ihre Ziele und Meilensteine sicher in Zeit und Budget erreichen.

Pre-paid Service und Service Pakete
Basierend auf unseren vorkonfigurierten Prozess-Lösungen bietet Ihnen Serena Professional Services eine Vielzahl von passenden Service-Paketen, um diese in Ihrem Haus einzuführen bzw. an Ihre Prozesse anzupassen. Unsere Pre-paid Servicepakete ermöglichen es Ihnen flexibel nach Bedarf Unterstützungsleistungen anzufordern.

Schulungen
Wir bieten Schulungen in unseren Büros sowie bei Ihnen vor Ort an. Informieren Sie sich auf unserer Schulungsseite über das volle Angebot.