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Serena Service Manager

Wenn Menschen und Arbeitsprozesse perfekt ineinandergreifen, können Sie umwerfende Ergebnisse erzielen. Vertrauen Sie auf das unkomplizierte, flexible IT-Service-Management mit Serena Service Manager.

Bewertung von Optionen für das IT-Service-Management

Wenn Sie sich mit der Modernisierung Ihres ITSM-Konzepts befassen, ist einer der wichtigsten Aspekte zunächst die Kapitalrendite (ROI). Darüber hinaus muss die in Frage kommende Lösung in der Lage sein, die Fähigkeit Ihres Unternehmens zu verbessern, immer genau den Service zu liefern, der benötigt wird, und muss zudem Ihre Bedürfnisse hinsichtlich Flexibilität, Handlungsfähigkeit und Transparenz erfüllen.

Bei der Bewertung von ITSM-Lösungen sollten Sie neben den gängigen Funktionen auch unbedingt berücksichtigen, wie wichtig die folgenden Aspekte für Ihr Unternehmen sind:

Bewertung von Optionen für das IT-Service-Management

Derzeit eingesetzte ITSM-Lösung ersetzen oder erweitern?

Wenn Sie darüber nachdenken, ob Sie Ihre derzeit eingesetzte ITSM-Lösung ersetzen oder erweitern sollen, sind Sie bei Serena genau richtig.

Bewertung
Serena bietet individuelle Value Engineering-Bewertungen, mit denen Sie den aktuellen Zustand genau erfassen und die potenziellen Gewinne ermitteln können, die sich durch Ersatz oder Erweiterung Ihrer derzeit eingesetzten Lösung durch Serena Service Manager erzielen lassen.

Planung
Serena unterstützt Sie aufgrund der Bewertungsergebnisse und den derzeitigen sowie zukünftigen Zielen Ihres Unternehmens bei der Planung von Ersatz oder Erweiterung Ihrer Lösung.

Zusätzliche Informationen (In English)

Ovum-Analystenbericht

Ovum-Analystenbericht
Beschreibt, was Serena Service Manager zu einer hervorragenden ITSM-Lösung macht.

Entscheidungshilfe

Entscheidungshilfe
Beschreibt, wie Serena Service Manager die im ITSM bekannten Probleme hinsichtlich Flexibilität, Transparenz und Bedienungsfreundlichkeit überwindet.

Weitere Informationen:

 

Weitere Informationen: